Om een aangename ervaring in de salon te waarborgen
wordt onderstaande informatie meegegeven:
💶 PRIJZEN
- De prijzen zijn richtprijzen. Per hondje of behandeling wordt een basisprijs meegegeven die kan afwijken bij het zien van de hond tijdens de trimbeurt. Prijzen zijn exclusief toeslagen, die per trimbeurt wel of niet toegepast worden, zodat het eerlijk blijft, elke keer opnieuw.
- Betalingen mogelijk via een QR-code of met cash
📅 AFSPRAKEN
- Geef aub min. 48u op voorhand notie als u niet aanwezig kunt zijn op uw afspraak. U krijgt sowieso een herinneringsmail twee dagen ervoor. Zo krijgt u ruim de kans om te annuleren of te verzetten.
- Laat uw hond uit voor de afspraak en geef hen geen eten vlak ervoor.
- Poepzakjes zijn in de trimsalon voorhanden als u ze nodig heeft. Volle zakjes kunnen altijd in de trimsalon worden afgegeven zodat u ze niet mee in de auto hoeft te nemen.
- Het is niet mogelijk bij de hond te blijven tijdens de afspraak. De hond raakt erg overstuur en/of enthousiast als ze het baasje zien en er niet naartoe mogen gaan. Daardoor is het voor mij erg moeilijk, soms zelfs onmogelijk, om te trimmen.
🛁 MEDISCHE BEHANDELINGEN
- De anaalklieren worden niet uitgeknepen, oorontstekingen en andere wonden/infecties worden niet behandeld. Indien opgemerkt, wordt u doorverwezen naar de dierenarts voor een gepast consult en behandeling.
- Alle honden moeten de gewoonlijke inentingen gehad hebben vooraleer ze tot bij Fluffy Puppy komen om getrimd te worden. Dit geldt vooral voor de puppy’s.
- U mag steeds een eigen medische shampoo meebrengen welke zal gebruikt worden tijden de wasbeurt zonder extra kost.
! BEÏNDIGING VAN DE SAMENWERKING !
Ramona heeft ten alle tijden het recht de samenwerking met een klant te beëindigen. Hieronder de meest voorkomende redenen:
- ONRESPECTVOL GEDRAG VAN DE KLANT:
- Meteen een no show bij de eerste afspraak
- d.i. zonder verwittiging niet opdagen
- Regelmatig afspraken <24u op voorhand afzeggen/verplaatsen
- wat de kans voor verzorging van een andere hondje afneemt
- Afspraken wel vaker vergeten
- wat telkens een no show inhoud
- Aanhoudend te laat brengen en/of te vroeg ophalen van de hond
- wat heel de dagplanning in de war brengt
- Meteen een no show bij de eerste afspraak
- ONREGELMATIGE KLANTEN
- Langer dan 8 weken tussen de afspraken
- VOOR RAMONA PERSOONLIJK ONHANDELBAAR GEDRAG V/D HOND
- Extreme nervositeit, uitbundig of hyper gedrag
- wat het onmogelijk maakt om hen veilig met scherpe voorwerpen zoals scharen en tondeuses, te benaderen
- Is dit gedrag fel, maar handelbaar, dan geldt een toeslag.
- Onhandelbare agressie en ‘Krokodillen-draaien’
- waardoor het gevaarlijk werken is, zelfs mét muilband en waardoor de hond zichzelf kan verhangen.
- Is dit gedrag fel, maar handelbaar, dan geldt een toeslag.
- Extreme angst, hijgen en kwijlen dat na een tijdje niet mindert
- waardoor het niet veilig is voor het hondje zelf
- Extreme nervositeit, uitbundig of hyper gedrag
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ik reken op een prettige voorzetting van onze samenwerking
Fluffy Puppy 